Logística Reversa de Medicamentos: um estudo comparativo entre os programas de descarte de duas redes farmacêuticas da cidade de Pelotas/RS

Resumen

Tendo em vista que a logística reversa vem sendo usada por diversas redes farmacêuticas como uma ferramenta para a implementação de seus programas de descarte de medicamentos, este estudo foi desenvolvido com o objetivo de analisar os processos de logística reversa de medicamentos dos programas de descarte de duas redes farmacêuticas na cidade de Pelotas/RS. Para tanto, a abordagem metodológica utilizada foi a de estudo de caso e os dados foram coletados por meio de observação direta, entrevista e questionário. Os resultados mostraram que o programa da rede A possui uma estrutura melhor que o programa da rede B e que o mesmo é mais conhecido pelos consumidores do que o programa da rede B. Todavia, apesar das diferenças apuradas, os resultados também revelaram que os dois programas funcionam corretamente, uma vez que os procedimentos desenvolvidos na logística reversa de ambos estão de acordo com a legislação existente.