v. 20 n. 1 (2014): Edição 77 - jan/abr 2014

Publicado: 2014-04-01

Artigos

TI VERDE: UMA ANÁLISE DOS PRINCIPAIS BENEFÍCIOS E PRÁTICAS UTILIZADAS PELAS ORGANIZAÇÕES

Guilherme Lerch Lunardi, Renata Simões, Ricardo Saraiva Frio

1-30
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CONFLITOS DE TRANSPARÊNCIA E CONFIDENCIALIDADE NA CERTIFICAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO AMBIENTAL

Alexandre de Oliveira e Aguiar, Pedro Luiz Côrtes

31-63
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RELACIONAMENTO COM CLIENTES DO SETOR FARMACÊUTICO EM VITÓRIA-ES: UMA ANÁLISE DOS IMPACTOS DO NÍVEL DE SERVIÇO ESPERADO E OFERTADO NA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES

Mikaelli Orlande Gabriel, Anderson Soncini Pelissari, Marcos Paulo Valadares de Oliveira

64-89
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SATISFAÇÃO NO SERVIÇO PÚBLICO: UM ESTUDO NA SUPERINTENDÊNCIA REGIONAL DO TRABALHO E EMPREGO NO CEARÁ

Isac de Freitas Brandão, Leticia Cesar de Lima, Augusto César de Aquino Cabral, Sandra Maria dos Santos, Maria Naiula Monteiro Pessoa

90-113
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USO DE MEDIDAS NÃO FINANCEIRAS DE DESEMPENHO, ESTRATÉGIA E ORIENTAÇÃO TEMPORAL DE GESTORES DAS ‘MELHORES EMPRESAS PARA VOCÊ TRABALHAR’

Andson Braga de Aguiar, Fábio Frezatti

114-139
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Estudos de Caso

ANÁLISE DA UTILIZAÇÃO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO MÓVEIS E SEM FIO (TIMS) NA CADEIA BOVINA: UM ESTUDO DE CASO NO ESTADO DE GOIÁS

Eliane Gomes da Costa, Amarolinda Zanela Klein, Luciana Marques Vieira

140-169
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INVESTIGANDO O PROCESSO DE ESCOLHA: UMA ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS DE DECISÃO UTILIZADAS NA COMPRA DE TELEVISORES LCD

Mauri Leodir Löbler, Eliete dos Reis, Larissa Medianeira Bolzan

170-194
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APRENDIZAGEM E MUDANÇA ORGANIZACIONAL EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR EM ADMINISTRAÇÃO

Marco Antonio Batista da Silva, Nildes R. Pitombo Leite

195-224
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A ARQUITETURA DE RECURSOS HUMANOS NAS VINÍCOLAS NO VALE DO SÃO FRANCISCO

Isabella Maria Coelho Jarocki, Lucia Maria Barbosa de Oliveira, Maria Auxiliadora Diniz de Sá

225-253
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Casos de Ensino

A FÁBRICA DE PAINÉIS – CASO DE ENSINO

Roque Alberto Zin

254-273
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