A ADOÇÃO ESTRATÉGICA DA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO: A PARTIR DA DISCUSSÃO DO “MODELO DE ESTRUTURAÇÃO DA TECNOLOGIA”

Edna Campos, Francisco Lima Teixeira

Resumo


O objetivo do trabalho é discorrer sobre o uso da tecnologia de informação (TI) como recurso estratégico para promover a agilização dos processos de comunicação e decisão das organizações, subsidiando a melhoria do desempenho dos processos organizacionais que permitem atingir os objetivos de negócio. O estudo se baseou no Modelo de Estruturação da Tecnologia, proposto por Orlikowski (1992), que explora a relação entre organizações e tecnologia, de maneira que as adoções tecnológicas promovam ganhos reais – sejam eles qualitativos ou quantitativos – para as organizações que implementem tais recursos. Assim, o estudo, em consonância com o modelo citado, tratou da interação de três componentes: tecnologia, propriedades institucionais (estratégia e estrutura) e ação dos agentes humanos, permitindo às organizações uma melhor posição competitiva. As conclusões apontam para a validade do modelo teórico adotado na análise e para a necessidade da interação permanente entre os três elementos citados, quando se objetiva atingir resultados diferenciados.


Palavras-chave


TI (Tecnologia de Informação); organização; groupware (software); propriedades institucionais; estrutura; estratégia; agentes humanos; grupos de trabalho;

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