CONFLITOS DE TRANSPARÊNCIA E CONFIDENCIALIDADE NA CERTIFICAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO AMBIENTAL

Autores

  • Alexandre de Oliveira e Aguiar Universidade Nove de Julho – UNINOVE - Sao Paulo/SP Brasil
  • Pedro Luiz Côrtes Universidade Nove de Julho – UNINOVE - Sao Paulo/SP Brasil

Palavras-chave:

Sistemas de gestão ambiental, transparência, certificação, acreditação, ISO 14001, ISO / IEC 17021

Resumo

Todo o processo de certificação pela norma ISO 14001 está baseado em princípios de transparência e disponibilidade de informações. Isto é determinado pela norma ISO / IEC 17021 que é a base para a atuação dos organismos certificadores de sistemas de gestão ambiental ISO 14001. A norma ISO / IEC 17021 estabelece princípios de transparência das informações e determina aos organismos certificadores a obrigação de disponibilizar a lista de clientes certificados. No entanto, muitos organismos certificadores se negam a proporcionar esta informação ao público. Não foram localizados estudos anteriores sobre esta questão em bases científicas. Para tratar do assunto, que se considera importante para a confiabilidade do processo de certificação, foi desenvolvido o presente estudo, tendo como objetivo verificar as dificuldades para se obter informações junto aos organismos certificadores, caracterizando o estado de transparência dessas organizações.. Foi solicitada a lista de clientes certificados junto aos 20 organismos certificadores que operam no Brasil sob a acreditação do INMETRO (Instituto Brasileiro de Metrologia, normalização e Qualidade Industrial). Além da acreditação do INMETRO, muitos desses organismos também operam sob acreditações estrangeiras. Somente dez deles fornecem a informação requerida pela norma ISO / IEC 17021 e foram obtidas informações de 934 clientes certificados. Os organismos certificadores que não apresentaram as informações especificadas pela norma ISO / IEC 17021 afirmaram que o sigilo é necessário para preservar a confidencialidade da informação dos clientes. Outras razões foram apresentadas: prevenir os ataques de certificadores competidores, as políticas corporativas e também que não é necessário fornecer a informação. Este estudo conclui que as empresas nem sempre cumprem os requisitos de transparência da norma ISO / IEC 17021 e que são requeridas no sistema de acreditação.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Biografia do Autor

Alexandre de Oliveira e Aguiar, Universidade Nove de Julho – UNINOVE - Sao Paulo/SP Brasil

 

Programa de Mestrado e Doutorado em Administração

Mestrado Profissional em Gestão Ambiental e Sustentabilidade

 

Pedro Luiz Côrtes, Universidade Nove de Julho – UNINOVE - Sao Paulo/SP Brasil

 

Programa de Mestrado e Doutorado em Administração

Mestrado Profissional em Gestão Ambiental e Sustentabilidade

 

Downloads

Publicado

2014-04-01

Como Citar

de Oliveira e Aguiar, A., & Côrtes, P. L. (2014). CONFLITOS DE TRANSPARÊNCIA E CONFIDENCIALIDADE NA CERTIFICAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO AMBIENTAL. Revista Eletrônica De Administração, 20(1), 31–63. Recuperado de https://seer.ufrgs.br/index.php/read/article/view/32872