Sociologias, Comissão Editorial, e Luiza Helena Pereira. “A Voz Do usuário No Sistema Hospitalar: Ouvidorias”. Sociologias 4, no. 7 (dezembro 8, 2008). Acessado fevereiro 5, 2023. https://seer.ufrgs.br/index.php/sociologias/article/view/5780.