SOCIOLOGIAS, Comissão Editorial; PEREIRA, Luiza Helena. A voz do usuário no sistema hospitalar: ouvidorias. Sociologias, [S. l.], v. 4, n. 7, 2008. Disponível em: https://seer.ufrgs.br/index.php/sociologias/article/view/5780. Acesso em: 11 ago. 2026.