Graciano Neto, Valdemar Vicente, et al. “Um Sistema De Apoio à Decisão Baseado Em Agentes Para Tratamento De Ocorrências No Setor Elétrico”. Revista De Informática Teórica E Aplicada, vol. 17, no. 2, Mar. 2011, pp. 139-53, doi:10.22456/2175-2745.16730.