Ghignatti da Costa, Diovane, et al. “Atributos De satisfação Relacionados à segurança E Qualidade Percebidos Na Experiência Do Paciente Hospitalizado”. Revista Gaúcha De Enfermagem, vol. 41, novembro de 2019, https://seer.ufrgs.br/index.php/rgenf/article/view/98373.