Teles Lira dos Santos Moreira, Felice, et al. “Estratégias De comunicação Efetiva No Gerenciamento De Comportamentos Destrutivos E promoção Da segurança Do Paciente”. Revista Gaúcha De Enfermagem, vol. 40, janeiro de 2019, https://seer.ufrgs.br/index.php/rgenf/article/view/89749.