Gema Santini Costenaro, Regina, et al. “Maus Tratos Institucionais No Ambiente De Trabalho Em Saúde: Propostas Que Podem Modificar Esta Realidade”. Revista Gaúcha De Enfermagem, vol. 29, nº 3, novembro de 2008, p. 481, https://seer.ufrgs.br/index.php/rgenf/article/view/6778.