Amestoy, Simone Coelho, et al. “Gerenciamento De Conflitos: Desafios Vivenciados Pelos Enfermeiros-líderes No Ambiente Hospitalar”. Revista Gaúcha De Enfermagem, vol. 35, nº 2, junho de 2014, p. 79-85, https://seer.ufrgs.br/index.php/rgenf/article/view/40155.