Brito de Souza, Roberta, et al. “Pronto-Socorro: Uma visão Sobre a interação Entre Profissionais De Enfermagem E Pacientes”. Revista Gaúcha De Enfermagem, vol. 28, nº 2, junho de 2008, p. 242, https://seer.ufrgs.br/index.php/rgenf/article/view/3169.