Pereira, Maria José Bistafa, et al. “Avaliação Das características Organizacionais E De Desempenho De Uma Unidade De atenção básica à Saúde”. Revista Gaúcha De Enfermagem, vol. 32, nº 1, julho de 2011, p. 48, https://seer.ufrgs.br/index.php/rgenf/article/view/14805.