F. Teles Lira dos Santos Moreira, R. Clarice Macêdo Callou, G. Alencar Albuquerque, e R. Meneses Oliveira, “Estratégias de comunicação efetiva no gerenciamento de comportamentos destrutivos e promoção da segurança do paciente”, Rev Gaúcha Enferm, vol. 40, jan. 2019.