S. C. Amestoy, V. M. S. Backes, M. B. Thofehrn, J. G. Martini, B. H. S. Meirelles, e L. de L. Trindade, “Gerenciamento de conflitos: desafios vivenciados pelos enfermeiros-líderes no ambiente hospitalar”, Rev Gaúcha Enferm, vol. 35, nº 2, p. 79–85, jun. 2014.