Stein Backes, D. (2008) “O produto do serviço de enfermagem na perspectiva da gerência da qualidade”, Revista Gaúcha de Enfermagem. Porto Alegre, 28(2), p. 163. Disponível em: https://seer.ufrgs.br/index.php/rgenf/article/view/3159 (Acesso em: 31 agosto 2026).