Sá, Elisete Trovão, Maria José Bistafa Pereira, Cinira Magali Fortuna, Silvia Matumoto, e Silvana Martins Mishima. 2010. “O Processo De Trabalho Na recepção De Uma Unidade Básica De Saúde: ótica Do Trabalhador”. Revista Gaúcha De Enfermagem 30 (3). Porto Alegre:461. https://seer.ufrgs.br/index.php/rgenf/article/view/8690.