Júnior, Joel Lima, Eulália Maria Chaves Maia, e João Carlos Alchieri. 2009. “Avaliação De serviços Hospitalares Na Perspectiva Dos Profissionais De Saúde”. Revista Gaúcha De Enfermagem 29 (4). Porto Alegre:528. https://seer.ufrgs.br/index.php/rgenf/article/view/7622.