Carvalho Pinto, Ione, Fabiana Rodolpho, e Michele Mandagará de Oliveira. 2008. “Pronto Atendimento: A percepção Da Equipe De Enfermagem Quanto Ao Seu Trabalho No Setor De recepção”. Revista Gaúcha De Enfermagem 25 (1). Porto Alegre:81. https://seer.ufrgs.br/index.php/rgenf/article/view/4496.