Cultura de segurança em unidades de terapia intensiva: perspectiva dos profissionais de saúde
Palavras-chave:
Enfermagem. Segurança do paciente. Cultura organizacional. Unidades de terapia intensiva.Resumo
Objetivo: Conhecer a cultura de segurança do paciente em unidades de terapia intensiva.
Método: Estudo qualitativo, exploratório-descritivo, realizado com cinco médicos, cinco
enfermeiros e 24 técnicos de enfermagem atuantes em unidades de terapia intensiva de duas
instituições hospitalares do sul do Brasil, uma pública e uma filantrópica. Realizaram-se
entrevistas semiestruturadas no período de setembro e outubro de 2016, analisadas por meio
da análise textual discursiva.
Resultados: Emergiram duas categorias: Percepção sobre o erro e Gestão do erro.
Conclusão: Evidenciou-se que os profissionais reconhecem a existência do erro na
assistência à saúde e atribuem a sua ocorrência a falhas individuais e do sistema
organizacional, além de estimularem uma cultura não punitiva e o aprendizado coletivo.
Palavras-chave: Enfermagem. Segurança do paciente. Cultura organizacional. Unidades de
terapia intensiva.
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