Marcondes, Valeska Pivoto Patta, Germano de Souza Kienbaum, e Solon Venâncio de Carvalho. “A TECNOLOGIA DE WORKFLOW COMO IMPORTANTE FERRAMENTA DE APOIO PARA A MODELAGEM, GESTÃO E MELHORIA CONTÍNUA DO PROCESSO EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA”. RENOTE 6, no. 2 (dezembro 6, 2008). Acessado dezembro 2, 2022. https://seer.ufrgs.br/index.php/renote/article/view/14529.