A. C. B. D. Marchi, R. dos S. Rabello, A. Alban, J. M. Bordignon, e L. Passerino, “Um Sistema Multiagente para Identificar Falhas na Conversação no Bate-papo da CV-Muzar”, RENOTE, vol. 7, nº 3, p. 379–389, dez. 2009.