Henrique Possas P. A IMPORTÂNCIA DOS RECURSOS HUMANOS NO PROCESSO DE INFORMATIZAÇÃO E A LÓGICA COMPETÊNCIA: O ESTUDO DE CASO DO CALL CENTER RGE – RIO GRANDE ELETRICIDADE. REAd [Internet]. 12º de setembro de 2013 [citado 24º de junho de 2025];10(1). Disponível em: https://seer.ufrgs.br/index.php/read/article/view/42580