Generali da Costa, Silvia, e Cláudio Pinho Mazzilli. “FLOW NO SERVIÇO PÚBLICO: CONCILIANDO DESAFIOS E CAPACIDADES A PARTIR DE UMA ÓTICA REALISTA”. Revista Eletrônica de Administração 10, no. 4 (agosto 20, 2013). Acesso em agosto 22, 2026. https://seer.ufrgs.br/index.php/read/article/view/41945.