Carneiro, Murilo, et al. “AVALIAÇÃO DA EFICIÊNCIA BANCÁRIA POR MEIO DA ABORDAGEM DE INTERMEDIAÇÃO: UMA ANÁLISE COMPARATIVA DE INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS BRASILEIRAS”. Revista Eletrônica De Administração, vol. 22, nº 3, fevereiro de 2017, p. 336-59, https://seer.ufrgs.br/index.php/read/article/view/55484.