Giro Moori, Roberto, et al. “O EFEITO DO TIPO DE PRODUTO E DAS CAPABILIDADES LOGÍSTICAS SOBRE O CICLO DO PEDIDO”. Revista Eletrônica De Administração, vol. 21, nº 1, março de 2015, p. 141-69, https://seer.ufrgs.br/index.php/read/article/view/47436.