Giro Moori, Roberto, et al. “FATORES DE DESEMPENHO COMPETITIVO E SUPPLY CHAIN MANAGEMENT: EXISTE SINCRONIA ENTRE O QUE O CLIENTE DESEJA E O QUE RECEBE?”. Revista Eletrônica De Administração, vol. 11, nº 1, junho de 2013, https://seer.ufrgs.br/index.php/read/article/view/40690.