Gosling, Marlusa, e João Lago. “DIMENSÕES DO VALOR PERCEBIDO E A INFLUÊNCIA NO BOCA-A-BOCA: REFLEXÕES TEÓRICAS E PROPOSIÇÃO DE UM MODELO”. Revista Eletrônica De Administração, vol. 12, nº 5, junho de 2013, https://seer.ufrgs.br/index.php/read/article/view/40162.