Granemann, Sérgio Ronaldo, et al. “ESCOLHA DE SERVIÇOS BANCÁRIOS SOB A ÓTICA DA PREFERÊNCIA DECLARADA”. Revista Eletrônica De Administração, vol. 14, nº 1, abril de 2013, p. 50-70, https://seer.ufrgs.br/index.php/read/article/view/39262.