Fossati Figueiredo, K., e C. Afonso Silva Araújo. “SERASA: COMO MOTIVAR UM TIME VENCEDOR?”. Revista Eletrônica De Administração, vol. 16, nº 1, abril de 2013, p. 19-37, https://seer.ufrgs.br/index.php/read/article/view/38965.