de Oliveira e Aguiar, Alexandre, e Pedro Luiz Côrtes. “CONFLITOS DE TRANSPARÊNCIA E CONFIDENCIALIDADE NA CERTIFICAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO AMBIENTAL”. Revista Eletrônica De Administração, vol. 20, nº 1, abril de 2014, p. 31-63, https://seer.ufrgs.br/index.php/read/article/view/32872.