I. de Freitas Brandão, L. Cesar de Lima, A. C. de Aquino Cabral, S. M. dos Santos, e M. N. Monteiro Pessoa, “SATISFAÇÃO NO SERVIÇO PÚBLICO: UM ESTUDO NA SUPERINTENDÊNCIA REGIONAL DO TRABALHO E EMPREGO NO CEARÁ”, REAd, vol. 20, nº 1, p. 90–113, abr. 2014.