Schripsema, A. e Vanti, A. A. (2013) “MODELO ESTRATÉGICO DE LOJA VIRTUAL CONSIDERANDO CARACTERÍSTICAS DE CONFIANÇA E USABILIDADE”, Revista Eletrônica de Administração, 12(5). Disponível em: https://seer.ufrgs.br/index.php/read/article/view/40163 (Acesso em: 30 agosto 2026).