Fernandes, L. da S. e Wickstrom Alves, T. (2025) “O treinamento e a capacitação dos recursos humanos como determinantes de eficiência técnica de agências bancárias”, Revista Eletrônica de Administração, 31(Único). Disponível em: https://seer.ufrgs.br/index.php/read/article/view/132589 (Acessado: 29 abril 2025).