Puperi Müller Morassutti, Alice, e Carmem Ligia Iochins Grisci. 2014. “COMPETÊNCIAS GERENCIAIS EM TEMPOS DE REESTRUTURAÇÃO DO TRABALHO BANCÁRIO: O CASO CAIXA”. Revista Eletrônica De Administração 8 (2). https://seer.ufrgs.br/index.php/read/article/view/46247.