Bohnenberger, Maria Cristina, e Ivan Antônio Pinheiro. 2013. “ENDOMARKETING - UMA FERRAMENTA A SER EXPLORADA PARA OBTER VANTAGENS COMPETITIVAS”. Revista Eletrônica De Administração 8 (4). https://seer.ufrgs.br/index.php/read/article/view/44153.