Ribeiro Cunha, Darliane, e Fábio Frezatti. 2013. “GESTÃO BASEADA EM VALOR: UMA PESQUISA NO SETOR HOTELEIRO DO RIO GRANDE DO NORTE”. Revista Eletrônica De Administração 10 (4). https://seer.ufrgs.br/index.php/read/article/view/41772.