BAPTISTA, T. F.; HEMAIS, M. W. Reclamações fraudulentas a partir de características da cultura brasileira: um estudo qualitativo utilizando a técnica projetiva. Revista Eletrônica de Administração, [S. l.], v. 26, n. 1, p. 81–113, 2020. Disponível em: https://seer.ufrgs.br/index.php/read/article/view/94047. Acesso em: 24 jun. 2025.