DE SALES LAGES, Natalia. O AMBIENTE ON-LINE E A CONSTRUÇÃO DA LEALDADE. Revista Eletrônica de Administração, [S. l.], v. 8, n. 5, 2013. Disponível em: https://seer.ufrgs.br/index.php/read/article/view/42735. Acesso em: 22 ago. 2026.