CERETTA, P. S.; JOEL DE QUADROS, C. IMPLEMENTAÇÃO DO BALANCED SCORECARD: UM CASO PRÁTICO. Revista Eletrônica de Administração, [S. l.], v. 9, n. 4, 2013. Disponível em: https://seer.ufrgs.br/index.php/read/article/view/42666. Acesso em: 24 jun. 2025.