SANTOS GALAS, Eduardo; ARRUDA CAVALCANTE FORTE, Sérgio Henrique. FATORES QUE INTERFEREM NA IMPLANTAÇÃO DE UM MODELO DE GESTÃO ESTRATÉGICA BASEADO NO BALANCED SCORECARD: ESTUDO DE CASO EM UMA INSTITUIÇÃO PÚBLICA. Revista Eletrônica de Administração, [S. l.], v. 10, n. 5, 2013. Disponível em: https://seer.ufrgs.br/index.php/read/article/view/41584. Acesso em: 31 ago. 2026.