FERNANDES, L. da S.; WICKSTROM ALVES, T. O treinamento e a capacitação dos recursos humanos como determinantes de eficiência técnica de agências bancárias. Revista Eletrônica de Administração, [S. l.], v. 31, n. Único, 2025. Disponível em: https://seer.ufrgs.br/index.php/read/article/view/132589. Acesso em: 24 jun. 2025.