MARQUES, Paulo Marcello Fonseca; TAUCHEN, Gionara. Ouvidorias públicas: cidadania e participação na perspectiva da ação comunicativa. Revista Brasileira de Política e Administração da Educação - Periódico científico editado pela ANPAE, [S. l.], v. 30, n. 3, 2015. DOI: 10.21573/vol30n32014.57611. Disponível em: https://seer.ufrgs.br/index.php/rbpae/article/view/57611. Acesso em: 25 set. 2026.