Bassegio, Roberta Bagatini. “Tratamento Jurídico Da Proteção E Defesa Do Usuário De Serviços Públicos”. Cadernos Do Programa De Pós-Graduação Em Direito – PPGDir. UFRGS, vol. 4, nº 7, outubro de 2014, doi:10.22456/2317-8558.50885.