Franzoni, Sabrina, e Thaís Helena Furtado. “A posição Sujeito Do Ombudsman Como estratégia De credibilização Do Discurso jornalístico”. Intexto, nº 24, julho de 2011, p. 115-30, https://seer.ufrgs.br/index.php/intexto/article/view/19381.