CAMPOS, Aline de. Escalada do conflito em processos colaborativos online: uma análise do verbete web 2.0 da Wikipédia. Intexto, Porto Alegre, n. 22, p. 134–150, 2010. Disponível em: https://seer.ufrgs.br/index.php/intexto/article/view/11178. Acesso em: 6 set. 2026.