Echternacht, Eliza Helena, Professora de Ergonomia no Departamento de Engenharia de Produção, Escola de Engenharia, Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, Brasil.

• Informática na educação: teoria & prática v. 10 n. 2 (2007): Tecnologia, Sentido e Complexidade - Artigos
  O trabalho e a abordagem ergológica: “Usos dramáticos de si” no contexto de uma Central de tele-atendimento ao cliente.
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