Implementação da gestão da qualidade em empresas de projeto

Autores

  • Leonardo Melhorato Grilo Universidade de São Paulo
  • Monserrat Dueñas Peña Universidade de São Paulo
  • Luiz Augusto Santos Universidade de São Paulo
  • Giancarlo Filippi Universidade de São Paulo
  • Silvio Burrattino Melhado Universidade de São Paulo

Palavras-chave:

Qualidade, Gestão, Sistema, Projeto, Construção, Edifícios

Resumo

A falta de qualidade dos projetos tem sido apontada como uma das principais barreiras para o avanço tecnológico e organizacional da indústria de construção de edifícios no país. Neste contexto, a adoção dos princípios de gestão da qualidade tem sido reconhecida como uma das alternativas disponíveis para a melhoria dos produtos e serviços no setor de projetos. Este artigo analisa, através de estudos de caso, o impacto dos princípios de gestão da qualidade em nove empresas de projeto na cidade de São Paulo. Paralelamente, discute as principais motivações, expectativas e dificuldades encontradas durante o processo de implementação. Embora tenham sido alcançadas melhorias, especialmente em empresas que obtiveram a certificação, foram identificadas deficiências consideráveis em processos estratégicos, descritas ao longo do estudo.

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Publicado

15.04.2008

Como Citar

GRILO, L. M.; PEÑA, M. D.; SANTOS, L. A.; FILIPPI, G.; MELHADO, S. B. Implementação da gestão da qualidade em empresas de projeto. Ambiente Construído, [S. l.], v. 3, n. 1, p. 55–67, 2008. Disponível em: https://seer.ufrgs.br/index.php/ambienteconstruido/article/view/3442. Acesso em: 29 mar. 2024.

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