Saraiva, Raísse Layane de Paula, José de Paula Barros Neto, e Luiz Maurício Furtado Maués. “Proposta De Modelo estatístico Para hierarquização Do Resultado De Pesquisas De satisfação De Clientes”. Ambiente Construído 21, no. 3 (maio 24, 2021): 47–63. Acesso em agosto 3, 2026. https://seer.ufrgs.br/index.php/ambienteconstruido/article/view/105609.