Sampaio, Juliana Carvalho Schlachter, et al. “Modelo De retroalimentação Do Processo De Projeto a Partir De informações Sobre satisfação De Clientes”. Ambiente Construído, vol. 11, nº 4, dezembro de 2011, p. 129-4, https://seer.ufrgs.br/index.php/ambienteconstruido/article/view/22133.